آخر تحديث: 1 يناير 2025
نحن في نيوكارت (“الشركة” أو “نحن” أو “لنا”) نحترم خصوصيتك ونتعامل بشفافية مع كيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة على منصتنا (“المنصة”). تهدف هذه السياسة إلى توضيح ماهية ملفات تعريف الارتباط، كيفية استخدامها، والخيارات المتاحة لك للتحكم بها.
1. ما هي ملفات تعريف الارتباط؟
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازك (كمبيوتر، هاتف ذكي، أو جهاز لوحي) عند زيارة منصتنا. تساعدنا هذه الملفات في تحسين تجربة التصفح، تمكين بعض الميزات، وجمع التحليلات اللازمة لتحسين خدماتنا.
نستخدم أنواعًا مختلفة من ملفات تعريف الارتباط، بما في ذلك:
- ملفات تعريف الارتباط الأساسية: ضرورية لعمل المنصة بشكل صحيح، مثل تسجيل الدخول، إدارة حسابات البائعين، وضمان عمليات دفع آمنة.
- ملفات تعريف الأداء: تساعدنا على تحليل أداء المنصة وسلوك المستخدمين لتحسين السرعة والتصميم وسهولة الاستخدام.
- ملفات تعريف الوظائف: تُحسّن تجربتك من خلال تذكر تفضيلاتك، مثل اللغة والإعدادات الشخصية.
- ملفات تعريف التسويق والإعلانات: تُستخدم لتخصيص المحتوى الإعلاني، تتبع كفاءة الحملات التسويقية، وعرض الإعلانات ذات الصلة على المنصات الخارجية.
- ملفات تعريف الأطراف الثالثة: يتم تعيينها بواسطة مزودي خدمات خارجيين، مثل بوابات الدفع، وأدوات التحليلات، والتكاملات التي تعزز وظائف نيوكارت.
2. كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط؟
نستخدم ملفات تعريف الارتباط في نيوكارت من أجل:
- توفير تجربة استخدام سلسة: تمكين تسجيل الدخول الآمن، والتنقل السهل، وتحسين وظائف الأسواق متعددة البائعين.
- تحسين أداء المنصة: تحليل تفاعل المستخدمين مع المنصة وتحسين أدائها الفني.
- تحسين التخصيص: تذكر تفضيلات المستخدم، التفاعلات السابقة، وتخصيص لوحات التحكم للبائعين.
- قياس كفاءة الحملات التسويقية: تتبع نجاح الحملات الإعلانية وإعادة استهداف المستخدمين بالعروض ذات الصلة.
- ضمان المعاملات الآمنة: التحقق من هوية المستخدم ومنع الأنشطة الاحتيالية في عمليات الدفع.
3. كيفية إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط
لديك التحكم الكامل في كيفية استخدام ملفات تعريف الارتباط على نيوكارت. يمكنك:
- قبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية عبر لافتة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط.
- ضبط إعدادات المتصفح لحظر أو حذف ملفات تعريف الارتباط.
- تفعيل إعداد “عدم التتبع” في متصفح الويب الخاص بك للحد من التتبع.
- إلغاء الاشتراك في الإعلانات المستهدفة من خلال منصات الإعلانات الخارجية.
يرجى ملاحظة أن تعطيل ملفات تعريف الارتباط الأساسية قد يؤثر على وظائف المنصة الأساسية مثل تسجيل الدخول وإدارة الطلبات ومعالجة المعاملات.
4. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأطراف الثالثة والتكاملات
يتم تعيين بعض ملفات تعريف الارتباط في نيوكارت من قبل مزودي خدمات خارجيين، بما في ذلك:
- Google Analytics و Meta Pixel: لمتابعة أنماط الاستخدام وتحسين أداء المنصة.
- معالجات الدفع (مثل Stripe و PayPal): لضمان معاملات دفع آمنة ومنع الاحتيال.
- أدوات دعم العملاء: لحفظ سجل المحادثات وطلبات الدعم الفني لتحسين الخدمة.
- خدمات الإعلانات وإعادة الاستهداف: لعرض إعلانات مخصصة على وسائل التواصل الاجتماعي ومحركات البحث.
يتم تشغيل هذه الخدمات بموجب سياسات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها، والتي نوصي بمراجعتها بشكل منفصل.
5. مدة تخزين البيانات وأمانها
تختلف مدة تخزين ملفات تعريف الارتباط وفقًا لنوعها:
- ملفات تعريف الارتباط المؤقتة: تُحذف تلقائيًا عند إغلاق المتصفح.
- ملفات تعريف الارتباط الدائمة: يتم تخزينها لفترة محددة مسبقًا لتحسين تجربة المستخدم عند الزيارات المستقبلية.
نحن نضمن معالجة جميع بيانات ملفات تعريف الارتباط بطريقة آمنة ومتوافقة مع قوانين حماية البيانات المعمول بها.
6. التعديلات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه بشكل دوري لتعكس التغييرات في القوانين أو تحسينات المنصة. سيتم إخطارك بأي تحديثات هامة عبر منصتنا.
7. التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسارات حول سياسة ملفات تعريف الارتباط أو حقوقك المتعلقة بالخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
فريق الامتثال في نيوكارت
[email protected]
باستخدامك لمنصة نيوكارت، فإنك توافق على استخدام ملفات تعريف الارتباط كما هو موضح في هذه السياسة.